威海移动“金牌宽带师傅进社区”便民服务行动广受好评

齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 李孟霏

“师傅，我家网课卡顿，孩子马上要考试了，能不能帮忙看看？”“我年纪大了，路由器不会设置，连不上 WiFi 可急坏了！”生活里的网络小麻烦，往往让人束手无策。别急！为切实解决社区居民的网络痛点，让优质通信服务走进“家门口”，一场由山东移动威海分公司实施的“金牌宽带师傅进社区”便民服务行动暖心开启！一群身怀绝技、经验丰富的宽带专家组团入驻各大社区，用专业技术和贴心服务，为居民们送上“一站式”网络解决方案。

这些金牌宽带师傅可不是普通的维修人员——他们均经过严格筛选与专业考核，持证上岗，平均从业经验超过 5 年，不仅精通宽带安装、故障排查、速率优化等核心技能，更熟悉各类家庭网络设备的调试与维护。无论是老旧小区的线路老化问题、用户室内的组网规划需求，还是智能家居的网络适配难题，他们都能快速定位问题、精准解决，用“真功夫”赢得居民信赖。

在社区服务现场，师傅们忙得热火朝天：这边，耐心指导老年居民连接 WiFi、绑定手机 APP，手把手教学基础操作；那边，爬上爬下检查线路接口，为居民更换老化网线，优化路由器摆放位置，让网络速率瞬间“提速升级”……刚解决完网络卡顿问题的张女士点赞道：“金牌师傅的手艺就是高！”家住老旧小区的李大爷更是感动不已：“我眼神不好，不会摆弄这些电子产品，金牌师傅不仅帮我修好了宽带，还教我怎么查账单、连视频，服务太贴心了！”

网络连着民生，服务暖到人心。“金牌宽带师傅进社区” 行动，不仅打通了通信服务的“最后一公里”，更用专业、高效、暖心的服务，化解了居民的“急难愁盼”。接下来，山东移动威海分公司的这场便民服务将覆盖更多社区，持续为居民提供优质的网络服务与保障。