一枝一叶总关情，中国人寿财险滨州市中心支公司聚焦群众“关键小事”，开展褥疮专项防治

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者闫明 通讯员张文婷 徐超超 崔广勋

明媚的冬日暖阳下，中国人寿财险山东省滨州市中心支公司组织的长期护理保险褥疮防治服务小分队带着医疗工具和药品，轻轻叩开滨州市沾化区富源街道高位截瘫者王某的家门——他们是来给生了褥疮的王某做褥疮清创处理和送药服务的。

“孩子28年前因意外高位截瘫，当时感觉天都塌了。这些年要不是国家的好政策，我们根本撑不到今天！”王某年近八旬的母亲一边哽咽地说着，一边指着床头张贴的“长期护理保险服务清单”细数，“从上门基础护理到上门医疗护理，哪一项都做到了我们心坎上。特别是这次褥疮专项防治和免费提供的特效药，更是为饱受褥疮病痛折磨的孩子减轻了痛苦。”

一枝一叶总关情。这是中国人寿财险山东省滨州市中心支公司开展长期护理保险褥疮防治专项活动的一个场景。作为滨州市沾化区长期护理保险承办机构，该公司深入贯彻落实党的二十大关于“增进民生福祉，提高人民生活品质”的部署要求，聚焦农民群众“关键小事”，在滨州市和沾化区医疗保障局具体组织指导下，最近开展了以“关爱失能人员·守护皮肤健康”为主题的冬季褥疮防治专项活动。在为590户失能家庭做好“基础护理+医疗护理”等常规护理服务的基础上，通过药品捐赠、知识普及、清创服务等举措，着力解决失能褥疮患者“急难愁盼”问题，打造有温度、有深度的长护险服务体系。

根据人大代表反映部分农村地区失能老人因长期卧床等原因出现褥疮，影响身体健康和生活质量的问题，滨州市、沾化区医疗保障局高度重视，决定以长护险保障机制为依托，开展一次集政策响应、公益救助、专业服务于一体的综合性关爱行动，切实将制度保障转化为群众可感可及的实际福祉。为了让失能家庭特别是褥疮患者在寒冷的冬季真正感受到惠民政策的温暖，中国人寿财险山东省滨州市中心支公司与市、区医保部门紧密配合，对辖区内正在享受长期护理保险待遇的重度失能人员进行拉网式排查，重点识别患有褥疮或存在高风险（如长期卧床、营养不良、行动不便）的人群，逐人登记造册，目前已为40名褥疮患者建立了“一人一档”健康管理档案。

在此基础上，该公司组建了5个“清创服务小分队”，配备标准化清创工具包和防护用品，深入农村、社区、家庭，为褥疮患者提供免费的专业清创、消毒、换药、敷料更换等服务。聚焦农村高龄、独居、家庭照护能力弱者的重点群体，对轻度褥疮做到早发现、早干预；对中重度病例制定个性化护理方案，定期随访跟踪。同时，向患者家人现场讲解翻身频率、体位管理、营养支持等实用知识，提升家人专业协同照护技能。为了支持配合这次褥疮防治专项行动，医保部门规定，对于局部感染严重、创面深达肌肉甚至骨骼的复杂病例，协调定点医院开通“褥疮救治绿色通道”，实行“先救治、后结算”，相关医疗费用按规定纳入基本医保、大病保险和医疗救助报销范围，最大限度减轻患者负担。

用心、用力、用情做工作，就没有办不好的民生实事。这一“关键小事”犹如冬日里的暖阳，温暖了每一个失能人员及其家庭成员的身心。在富国街道，70岁的瘫痪老人张某，以前因家人照护不专业经常生褥疮，通过这次专项行动进行清创后，现在护理人员和家人每天为他做“皮肤护理+肢体按摩”，并配合针对性用药，现在褥疮已基本痊愈，生活品质明显提高。

治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。中国人寿财险山东省滨州市中心支公司总经理夏效群表示，长期护理保险是党和政府对失能群体的关爱，是功在当代、利在千秋的长远事业。在今后的工作中，要始终坚持围绕“民生为本、服务至上”发展理念，以这次褥疮防治专项活动为契机，紧紧抓住失能家庭最关心、最直接、最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，让更多的失能人员生活得更幸福、更美好。